바로가기 메뉴: 본문 바로가기; 대메뉴 바로가기

TECH M

×

CEM태그로 총 1건이 검색되었습니다.

제네시스 CEO “구독경제 넘어 경험경제 시대…고객경험 관리 중요성 커진다”
“이미 구독경제에서 경험경제로 이동이 시작됐다.”고객경험 관리(Customer Experience Management, CEM) 솔루션 전문기업 제네시스의 토니 베이츠 CEO가 구독경제에서 경험경제 시대로 넘어갈 것이라고 주장했다.정기적으로 서비스나 재화를 단순히 제공하는 수동적인 움직임에서 벗어나 소비자 정보를 수집하고 분석해, 더 …
2019-11-28 김태환 기자

유료회원 신청하기

인기기사

태그