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챗봇태그로 총 18건이 검색되었습니다.

대면 상담 확 줄었다... LG유플러스 고객 10명 중 7명이 디지털 상담
LG유플러스는 지난 2년간 챗봇(채팅로봇) 고객센터 애플리케이션 자동응답(ARS) 등을 통한 디지털 상담 건수가 37% 급증했다고 15일 밝혔다. 같은 기간 상담사 직접 연결 건수는 23% 감소했다.LG유플러스 관계자는 “현재 하루 약 28만3000건의 상담이 이뤄지는데, 이중 상담사 연결은 33.5% 수준에 불과하다"며 "지난 2017년 상담사…
2020-03-15 테크M 허준 기자
챗봇·얼굴 인식 기술 사례 공유…네이버, '클로바 AI 비즈니스 데이' 성료
네이버는 지난 18일 '클로바 AI 비즈니스 데이'(Clova AI Business Day)를 개최하고, 기업 고객들을 위한 클로바의 AI 기술과 실제 비즈니스 적용 사례를 공유했다.행사 현장에서는 클로바 비즈니스를 이끌고 있는 네이버 정석근 리더가 클로바 AI 기술의 현황과 방향성에 대해 발표했다. 또 실제 비즈니스에 접목되고 있는 챗봇, …
2019-10-21 박수연 기자
카카오, 'AI 랩' 분사 위해 626억 출자 결정
카카오가 인공지능(AI) 랩 분사를 위해 계열사 카엔에 626억원을 출자한다.카카오는 오는 12월 1일 카엔 유상증자에 참여하는 방식으로 626억원을 출자하기로 결정했다고 지난 4일 공시했다.올 8월 설립된 카엔은 AI 랩 CIC(사내독립기업) 분사를 위한 가교 법인이다. 카카오 본사에서 AI 랩 CIC를 직접 분할하는 방식이 아닌, 분사 법인을 미리 세우…
2019-10-07 박수연 기자
핀테크놀러지, 금융과 AI 접목 ‘차세대 챗봇 서비스’ 개발
인공지능(AI)-핀테크 플랫폼 전문기업인 핀테크놀러지가 소비자 뱅킹 업무의 대부분을 챗봇이 수행하거나 맞춤형 금융상품을 소개하는 ‘차세대 챗봇 서비스’ 개발에 본격 나선다.9일 핀테크업계에 따르면 핀테크놀러지는 특허 개발과 투자 전문 기업인 비즈모델라인과 챗봇 사업에 대한 전략적 제휴를 체결했다.이를 통해 양사는 관련 원천 특허 제공을…
2019-07-09 김태환 기자
카카오톡 '광고판' 운영 본격화…사용자 이탈 조짐
[앵커멘트]최근 카카오톡을 쓰면서 광고를 보신 분들 많을 겁니다. 카카오가 오늘(26일) 카카오톡을 본격적인 비즈니스 플랫폼으로 만들겠다고 선언했는데요. 수익성을 높일 기회라는 의견과 이용자들이 이탈할 거라는 우려가 동시에 나옵니다. 고장석 기자입니다.[기사내용]국민 메신저로 불리는 카카오톡.메시지를 확인하는데 화면 상단에 광고가 눈에 띕니다.카카오가 지난…
2019-06-27 고장석 기자
삼성카드, AI 기반 ‘챗봇 샘’ 오픈
삼성카드가 PC와 모바일 홈페이지, App에서 언제 어디서나 쉽게 이용할 수 있는 AI 기반 '챗봇 샘'을 오픈했다고 18일 밝혔다.삼성카드 고객들은 챗봇 샘을 통해 ▲카드추천과 신청 ▲이용내역 조회 ▲즉시결제 신청 ▲결제 정보 조회와 변경 ▲금융상품 신청 ▲가맹점 조회같은 모든 분야 업무를 쉽고 간편하게 이용할 수 있다…
2019-03-18 김태환 기자
[MIT테크놀로지리뷰] 주머니 속 정신과의사
[독점제휴=MIT테크놀로지리뷰] 정확한 방법으로 이어질 수 있다. 만약 마인드스트롱 방법이 효과가 있다면 당신 주머니에 있는 기술을 광범위한 만성 뇌 질환자들을 돕는 열쇠로 바꾸는 첫 번째 방법이 될 수 있다. 심지어 프로그램을 시도하기도 전에 이들을 진단할 수도 있다.디지털 지문마인드스트롱을 시작하기 전에 창립자이자 대표인 폴 데검(Paul Dagum)은…
2018-12-31 독점제휴=MIT테크놀로지리뷰
[MIT테크놀로지리뷰] AI가 의사를 대체할 순 없어도 더 나은 의사를 만들 수 있어
[독점제휴=MIT테크놀로지리뷰] 몇 년 전 실리콘밸리 투자자 비노드 코슬라가 “의사와 알고리즘 중 우리에게 필요한 건 ”이라는 제목으로 자극적인 기사를 썼다. 코슬라는 의사들이 인공지능(AI)에 상대가 되지 않는다고 주장했다. 의사들은 환자와 농담을 주고받고, 증상을 수집하고, 단서를 찾으려고 몸을 탐색하며, 처방전을 주고 환자를 보낸…
2018-12-21 독점제휴=MIT테크놀로지리뷰
[MIT테크놀로지리뷰] 이제 챗봇 의사가 당신을 진료한다
[독점제휴=MIT테크놀로지리뷰] “배가 너무 아파요.”“유감이에요”하는 여자 목소리가 들린다. 이어서 묻는다. “몇가지 질문에 답해주실래요 ”이렇게 상담이 시작된다. 어디가 아픈가요 얼마나 나쁜가요 증상이 있다 없다 하나요 그리고 당신에게 대답하기 전에 신중하게 생각한다. “아…
2018-12-19 독점제휴=MIT테크놀로지리뷰
와이즈넛, “AI 챗봇 서비스로 지자체 업무 효율 높여”
인공지능(AI) 기반 챗봇과 검색 SW 전문 기업 와이즈넛이 AI챗봇서비스를 적용해 지방자치단체(이하 지자체) 업무 처리 효율을 높이는데 호평을 받았다고 27일 밝혔다.와이즈넛은 지난 13일 개최된 ‘제35회 지역정보화 연구과제 발표대회’에 참가해지자체에 적용한 ‘경기도 지방세 상담봇’과 &…
2018-09-27 곽예하 기자
아크릴, 베스티안 재단과 의료 AI 챗봇 서비스 개발
인공지능(AI) 전문기업 아크릴이 베스티안 재단과 함께 ‘인공지능 딥러닝 기반 챗봇 서비스 공동 개발’ 협약을 체결했다고 3일 밝혔다. 이에 따라 아크릴이의료분야 AI 챗봇 서비스 개발에 본격적으로 나선다는 설명이다.아크릴과 베스티안이 공동 개발하는 챗봇 서비스는 아크릴의 AI 플랫폼 ‘조나단(Jona…
2018-09-03 곽예하 기자
[8월 추천도서] 블록체인을 처음 배운다면
3D 프린터 1013D 프린터 하면 흔히 버튼 하나로 수천 장의 종이를 뽑을 수 있을 거라 생각한다. 하지만 사실 3D 프린터는 세밀한 조정과 주기적인 정비가 필요하며, 일반 프린터와는 완전히 다르다. 초보자들이 3D 프린터를 실제로 작동시키고자 할 때 필요한 실전 지식을 담았다. 또 3D 프린터에서 많이 쓰이는 용어를 정리한 용어집…
2018-08-01 곽예하 기자
AI 거물 앤드류 응이 개발한 우울증 완화 챗봇
[테크M 독점제휴=MIT테크놀로지리뷰]부끄럽지만, 나는 사이버 치료사를 만나고 있다. 스탠포드대 연구진이 개발한 이 치료사는 상호작용을 통한 인지행동 치료 기능을 가진 페이스북 챗봇, 워봇이다. 구글과 바이두의 인공지능 기술을 이끌어온 앤드류 응은 최근 워봇 개발사 이사회에 합류했다.“사회에 필요한 것인가, 또 인공지능이 문제해결에 도움이 될 수…
2018-03-14 독점제휴=MIT테크놀로지리뷰
[2018 전망:챗봇]"고객 접점 대체-킬러앱 찾기”
황성재 퓨처플레이 CCO "기업 넘어 개인용 서비스도 주목" "챗봇, 스마트 스피커 등 대화형 서비스가 2018에는 단순히 고객 대응 뿐 아니라 내부 소통에도 활발히 적용될 것이다.대화형 서비스 부분에서 킬러 앱을 만들기 위한 노력도 다방면으로 진행될 것이다."11월 삼성전자가 인수한 음성인식 업체 플런티의공동 창업자이기도 한황성재…
2017-12-22 강진규 기자
챗봇, 새로운 인터페이스의 부상
챗봇 핵심은 자연어 이해가 아니라 '인터페이스 혁신'[테크M=황성재 플런티 CPO] 텍스트 또는 음성을 통해 대화를 하는 컴퓨터 프로그램을 의미하는 챗봇(Chatbot)이 자연어 처리 기술과 음성인식 지원 디바이스의 등장으로 빠르게 대중화되고 있다.글로벌 시장조사 기관인 그랜드뷰리서치(Grand View Research)에 따르면, 세계 챗봇…
2017-11-13 황성재 플런티 CPO
[추천 책]데이터 이코노미, 챗봇 혁명, SW테스팅 표준 등
ISO/IEC/IEEE 29119 SW 테스팅 표준 가이드테스팅 국제표준인 ISO/IEC/IEEE 29119를 소프트웨어(SW) 테스팅, QA(품질보증), 개발 및 기능안전 등 각 분야 실무에 쉽게 적용하도록 활용성을 높인 해설서.이 책은 다양한 분야에서 전 세계적으로 수십 년 간 사용된 ISO/IEC/IEEE 29119를 해설했다.기본적 테스트 프로세스 …
2017-08-03 신다혜 인턴기자
너도나도 AI 도입…환상 걷어내고 성과 초점
올해 국내외 IT 테크 분야 최대 화두는 단연 인공지능(AI)이다.테크M이 지난해 말 국내 IT 분야 종사자를 대상으로 실시한2017년 가장 주목해야 될 기술 조사 결과, 첫 번째로 지목된 것이 인공지능이었다.응답자들은 인공지능이 금융, 의료, 제조, 농업등 전 산업 분야에 융합돼 4차 산업혁명의 견인차 역할을 할 수있을 것으로 …
2017-05-12 강동식 기자
와이즈넛, 하이브리드형 성장모델로 AI 시장 두각
인공지능 챗봇 및 빅데이터 전문기업 와이즈넛(대표 강용성)이하이브리드형 지능형 자동응대 솔루션 ‘와이즈봇’ 등을 앞세워 인공지능 관련 분야에서 두각을 나타내 관심을 모으고 있다.와이즈넛은 지난해 텍스트마이닝 사업, 인공지능 챗봇 사업, 인공지능 검색 사업 등을 통해 매출 200억7600만 원(영업이익 31억3…
2017-05-11 강동식 기자

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