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[테크엠 북카페] 시장을 뒤바꾸는 파괴자는 고객이다 - 디커플링
다수의 소비자들이 미국 최대 가전유통업체 베스트바이 매장에 들어와전시 제품을 살펴본다. 그런 다음이들이 꺼내든 것은 지갑이 아닌 스마트폰이다. 다들 가격비교 앱이나 아마존 사이트를 열어 가격을 확인하고는곧 사라졌다.이처럼 오프라인 매장에서 제품만 확인하고 실제 구매는 온라인이나 모바일에서 하는 것을 쇼루밍(showrooming)이라고 한다. 소비자들의 쇼루…
2019-12-21 김태환 기자

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