2일 오전 일부 이용자들에게서 메시지 송수신과 로그인 불가 등의 오류를 일으킨 카카오톡이 긴급 점검을 통해 정상화됐다.

이날 카카오는 "내부 네트워크의 일시적인 오류발생으로 오전 8시58분부터 10시17분까지 약 1시간 20분간 일부 이용자를 대상으로 카카오톡 모바일 및 PC버전에서 메시지 수발신 및 로그인 불가 문제가 있었다"며 "장애 감지 즉시 긴급 점검을 통해 현재 모두 정상화 된 상태"라고 밝혔다.

이날 오전 1시간 이상 카카오톡에 오류가 발생하자 많은 이용자들이 불만을 호소하며 혼란이 일었다. 이용자들은 소셜네트워크서비스(SNS)에 카카오톡 메시지가 제대로 수·발신되지 않거나 일부 PC에서 로그인이 되지 않는다며 불편을 호소했다. 네이버 급상승 검색어에도 '카카오톡 오류', '카톡 오류'를 비롯해 에러 메시지로 뜬 'failed to complete your request' 등의 키워드가 상위를 차지했다.

카카오 관계자는 "불편을 겪으신 이용자분들께 사과의 말씀을 드린다"며 "향후 장애가 반복되지 않도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

남도영 기자 hyun@techm.kr