소비자들이 인공지능(AI)을 사용하려는 가장 주요한 이유로 시간과 돈 절약을 선택한 것으로 나타났다.
최근 IT자문기관 가트너(Gartner)는 2018년 1월부터 2월까지 소비자들을 대상으로 진행한 ‘AI 인식 설문조사’ 결과를 발표했다.

해당 설문조사 결과에 따르면 응답자 58%는 ‘AI가 작업 일부를 대신 수행해 시간을 절약할 수 있다면 AI를 사용할 의향이 있다’고 답했다. 뒤이어 응답자 53%는 ‘돈을 절약할 수 있다면 AI를 사용할 것’이라고 대답했으며, 47%는 ‘정보에 더 쉽게 접근할 수 있다면 AI를 사용할 것’이라고 답했다.

가트너 리서치 디렉터인 스테파니 바그다사리안은 “일반적으로 소비자들이 개인적인 기술을 사용하는 3가지 주요 이유는 사회활동, 자아상 투영, 재미”라며 “이와 대조적으로 AI는 소비자들이 더 실질적이고 중요한 이익을 얻으려고 사용하는 것으로 나타났다”고 말했다.