고객관계관리(CRM) 시장을 선도하고 있는 세일즈포스가 이탈리아 슈퍼카 제조기업인 람보르기니에 블록체인을 적용해 차량을 신속하고 안전하게 인증하는 환경을 구축했다고 18일 밝혔다.

람보르기니는 중고차량 매매시 차량 정품 인증을 위해 이탈리아 산타가타 볼로냐스(Sant’Agata Bolognese)에 있는 본사에서 약 800~1000회에 걸친 인증 절차를 실시하고 있다.

기존에는 각 차량 부품에 대한 정품 인증은 물론, 서비스 내역 점검을 위해 필요한 데이터 리소스 활용과 관리에 많은 시간이 소요됐다.

세일즈포스 블록체인 플랫폼을 도입하면서 다양하고 복잡한 파트너들을 하나의 분산 네트워크에 모아 차량 인증 프로세스를 더욱 신속하고 효율적으로 관리할 수 있다.

특히, 기술자와 수리점, 대리점 등 다양한 파트너들간의 네트워크 구축을 통해 차량 인증 프로세스를 디지털화하면서 파트너들간의 신뢰도를 높일수 있게 된다. 각 차량이 복원, 소유주 변동 등과 같은 서비스 이력에 대한 고유 데이터를 보유하도록 할 예정이다.

블록체인 플랫폼을 기반으로 람보르기니는 잠재적인 차량 정보의 위, 변조를 예방하는 것은 물론, 차량의 수명을 향상시키고 가치를 유지할 수 있다고 세일즈포스 측은 설명했다.

손부한 세일즈포스 코리아 대표는 “람보르기니의 블록체인 기술 활용은 혁신을 두려워하지 않는 람보르기니의 정신을 보여주는 완벽한 예시”라며 “차량 관리에 대한 투명성과 신뢰도를 높이는 것을 시작으로 어떤 혁신의 여정을 함께하게 될지 매우 기대된다”라고 말했다.

김태환 테크엠 기자 kimthin@techm.kr