이미 몇몇 기업들은 이미 왓슨 음성비서를 활용한 서비스를 선보이고 있다. 연결 기기 제조사 하만(Harman)은 마세라티 그랜카브리오(Maserati GranCabrio)자동차에 장착되는 디지털 운전석 시스템 '디지털 콕핏(digital cockfit)에 왓슨 슨 음성비서 솔루션을 적용했다. 그린스타인 부사장은 “가장 중요한 것은 기업 비즈니스에 맞추는 것”이라며 모든 실행이 왓슨으로 구동되지만 사용자가 말을 거는 대상은 기업임을 강조했다. 이를 통해 기업들은 차별화된 브랜드 경험을 제공하고 고객의 데이터 프라이버시를 보호할 수 있을 것으로 보인다. 

[테크M=신다혜 기자(dhshin131@techm.kr)]