배달의민족이 코로나19 극복을 위한 대구지역 돕기에 동참한다. 

배달의민족은 개학 연기로 끼니 해결이 어려워진 대구지역 가정을 위해 ’힘내요 대구‘ 쿠폰 1000장을 지원한다고 4일 밝혔다. 회사 측은 "코로나19로 개학이 미뤄지고 지역아동센터마저 문을 닫으면서 맞벌이 부부 가정이나 스스로 끼니를 챙기기 어려운 가정의 아이들에게 식사 해결이 중요한 문제가 됐다”며 “이같은 문제 해결에 도움을 드리고자 쿠폰 지원에 나서게 됐다”고 밝혔다.

대상자는 모두 200명이다. 지원 규모는 초록우산 어린이재단 대구지역본부가 지역아동센터 7곳 등에서 돌봄이 필요한 아이들의 현황을 파악해 정했다. 구체적 지원 대상자는 대부분 대구에 거주하는 기초생활수급, 차상위계층, 한부모 가정 자녀들이다. 

배달의민족은 아이나 아이의 보호자에게 1만원권 쿠폰을 1인당 5매씩 모바일로 전송한다. 쿠폰은 배달의민족 앱에서 음식을 주문할 때 현금과 동일하게 쓸 수 있다.

이용 방법은 메뉴를 고른 뒤 할인쿠폰 입력란에 문자로 받은 난수쿠폰 코드를 넣고 주문하면 된다. 쿠폰은 현금처럼 한번에 여러장도 쓸 수 있다. 특히 주문 시 음식점주를 포함해 누구도 지원 쿠폰 사용 여부를 알 수 없도록 배려했다.

◆'비대면 주문' 중심으로 UI 개편

배달의민족은 코로나19 확산을 막기 위한 노력으로 지난달 25일부터 배달의민족 앱 최상단에 ‘전 국민 안심배달 수칙’를 게재한데 이어, 3일부터 앱 내 주문 관련 사용자 인터페이스(UI)도 일부 개편했다. 고객의 비대면 주문을 돕기 위해서다. 

현재 배달의민족에서 주문하는 고객은 주문 페이지 내 결제방법을 선택하는 공간에서 ‘라이더와 대면이 필요한 만나서 결제보다는 앱에서 바로 결제해보세요’와 같은 안내 문구를 볼 수 있다. 실제 바로결제 비중은 국내 코로나19 확진자가 처음 발생한 1월20일(91.17%) 이후 현재 93% 수준까지 늘어났다.

또 배달의민족은 고객이 라이더에게 요청사항을 기재하는 공간에 ‘집 앞에 두고 벨을 눌러 주세요’ 문구가 기본 예시글로 입력돼 있도록 했다. 

문정은 기자 moon@techm.kr